Refund Policy

退款说明

这页最核心的作用，是把退款边界提前讲清楚。不同产品的退款细则可能有差异，但核心判断原则一致：先看是否已开通、是否已明显消耗、是否符合购买页明确约定。

基本原则

未开通、未明显消耗、且符合购买页约定时，可以按规则申请退款。

通常可退

例如尚未开通、重复支付、误操作，或购买页明确约定可退的情况。

通常不退

例如已开通、已明显使用核心内容，或存在恶意试用、倒卖资料等情况。

为什么有消耗边界

因为售卖的不只是文件，还包括判断、模板、案例、反馈和诊断建议。

怎么申请

请通过联系页或官方沟通渠道提交申请，并说明订单信息、开通状态和申请原因。

重点核对什么

我们会重点核对订单信息、开通状态、使用情况，以及购买页当时的约定。